우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 완벽은 잡히지 않는 나비이다. 우리가 완벽을 요구하지 않으면 행복해지기가 한층 쉬워진다. -헬렌 켈러 결단할 때에 결단하지 않으면 그것 때문에 오히려 그 난(亂)을 받게 된다. -고시원 오늘의 영단어 - truncheon-wielding : 경찰봉을 휘두르는오늘의 영단어 - frightening : 겁나는, 두려운, 놀라운그물이 삼천 코라도 벼리가 으뜸 , 아무리 사람이 많아도 통솔자가 있어야 한다는 말. 오늘의 영단어 - sarcophagus : (조각한)석관오늘의 영단어 - siblings : 형제의, 자매의오늘의 영단어 - scathingly : 냉혹하게, 통렬하게오늘의 영단어 - advertisement : 애드, 광고